21tk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
21tk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার ও আমাদের মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 21tk ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
21tk একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রতিটি ব্যবহারকারীকে এই শর্তাবলী পালন করতে হবে এবং প্ল্যাটফর্মের যথাযথ ব্যবহার নিশ্চিত করতে হবে।
১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
মূল পরিভাষা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের শব্দগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:
- "প্ল্যাটফর্ম" — 21tk-এর ওয়েবসাইট এবং সকল সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবা।
- "ব্যবহারকারী" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
- "বোনাস" — 21tk কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো প্রচারমূলক অর্থ বা সুবিধা।
- "ওয়াগারিং শর্ত" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
- "তহবিল" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বা উপার্জিত অর্থ।
- "শর্তাবলী" — এই দলিলটি এবং ভবিষ্যতে এর যে কোনো সংশোধনী।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
নিবন্ধনের শর্তসমূহ
21tk-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:
- ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- ব্যক্তিগত তথ্যে যে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
পরিচয় যাচাইকরণ
21tk যে কোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য নিচের কোনো দলিল চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
- মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket)।
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অন্যান্য প্রামাণিক দলিল।
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা, উত্তোলন বা বোনাস সুবিধা সীমিত রাখা হতে পারে।
৩. জমা ও উত্তোলন নীতি
তহবিল জমার শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
- তহবিল জমা সাধারণত দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করা হয়।
- জমার সময় অ্যাকাউন্টের নাম ও মোবাইল ওয়ালেটের নাম একই হতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না।
উত্তোলনের শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
- উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০–৪৫ মিনিট সময় লাগে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার পদ্ধতিতে সম্পন্ন হবে।
- বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অংশ উত্তোলন করা যাবে না।
- যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কে বিশেষ নোট
21tk বর্তমানে তিনটি মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা সমর্থন করে — bKash, Nagad এবং Rocket। উল্লেখ্য, Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা। এই তিনটি পদ্ধতির বাইরে অন্য কোনো উপায়ে লেনদেন সম্ভব নয়।
সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা 21tk-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
৪. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
স্বাগত বোনাসের শর্তাবলী
21tk-এ প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়। নিচে বোনাসের শর্তাবলী বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:
- বোনাস কেবলমাত্র প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০।
- উদাহরণ: ৳১৮,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২৬,০০০।
- ওয়াগারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের উপর ২০ গুণ (20x) বাজি ধরতে হবে।
- ওয়াগারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর — জমার পরিমাণের উপর নয়।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরার পরে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে।
সাধারণ বোনাস বিধিমালা
- একটি বোনাস অফার একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
- বোনাস অ-হস্তান্তরযোগ্য — অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
- 21tk যে কোনো সময় বোনাস অফার সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- প্রচারমূলক অফারের বিস্তারিত শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় উল্লেখ থাকবে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির চেষ্টা ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
৫. VIP প্রোগ্রাম ও আনুগত্য পুরস্কার
VIP স্তরসমূহ
21tk-এর VIP প্রোগ্রামে মোট পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হতে পারেন।
VIP সুবিধার শর্তাবলী
- VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে গণনা করা হয় এবং নির্দিষ্ট সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।
- VIP সুবিধা ব্যক্তিগত এবং অন্যের সাথে ভাগ করা যাবে না।
- 21tk VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
- কোনো অনিয়ম বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে VIP মর্যাদা বাতিল হতে পারে।
৬. গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা
সাধারণ গেমিং নীতিমালা
- সকল গেম নির্ধারিত নিয়ম অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
- কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে প্রদত্ত পুরস্কার বা ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে।
- গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে 21tk-এর সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কোনো প্রকার অনুচিত প্রযুক্তি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- দলবদ্ধভাবে প্ল্যাটফর্মের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা (কোলাশন) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
ফেয়ার প্লে ও নিরাপত্তা
21tk ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। যে কোনো প্রকার জালিয়াতি, কারচুপি বা অসৎ আচরণ সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
সন্দেহজনক কার্যকলাপ আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছ ও নির্ভরযোগ্য একটি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৭. দায়িত্বশীল খেলা ও স্ব-নিয়ন্ত্রণ
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
21tk বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বের সাথে খেলার আহ্বান জানাই। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিচের স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধাগুলো পাওয়া যায়:
- জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
- সাময়িক বিরতির (কুলিং-অফ পিরিয়ড) অনুরোধ করার সুবিধা।
- স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা।
গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ অনুভব করলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
21tk-এ গেমিং কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — পারিবারিক ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ
কোনো ব্যবহারকারী নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে:
- অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত যোগ্য তহবিল উত্তোলন করে নিন।
- যে কোনো চলমান বাজি বা গেম সম্পন্ন করুন।
- বোনাসের অপূর্ণ ওয়াগারিং শর্ত থাকলে বোনাস অংশ বাতিল হবে।
21tk কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ
নিচের যে কোনো কারণে 21tk একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
- অপ্রাপ্তবয়স্কতার তথ্য উদঘাটন।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের সন্দেহ।
৯. মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট
স্বত্বাধিকার সংরক্ষণ
21tk ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, লেখা, গ্রাফিক, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপাদান — 21tk-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর যে কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত গেমগুলোর স্বত্বাধিকার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী সংস্থার (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি)। তাদের সম্পত্তি ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সংস্থার নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।
১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
দায়মুক্তি বিধান
21tk নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য 21tk দায়ী নয়:
- কারিগরি ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা।
- ব্যবহারকারীর অসতর্কতা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- ফোর্স মেজিউর ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
21tk-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট পরিমাণের বেশি হবে না।
পরিষেবার পরিবর্তন
21tk যে কোনো সময় প্ল্যাটফর্মের যে কোনো অংশ — গেম তালিকা, বোনাস কাঠামো, পেমেন্ট পদ্ধতি বা অন্যান্য সেবা — পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়া পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার প্রয়োজন হলে আমরা যথাসাধ্য আগাম জানানোর চেষ্টা করব।
১১. শর্তাবলীর সংশোধন ও কার্যকারিতা
সংশোধনী প্রক্রিয়া
21tk প্রয়োজন অনুযায়ী এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। সংশোধিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য অবহিত করার চেষ্টা করব। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
ভাষা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলীর মূল সংস্করণ বাংলায় রচিত। কোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। শর্তাবলীর কোনো বিধান আইনগতভাবে অকার্যকর প্রমাণিত হলে, বাকি বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
১২. যোগাযোগ ও সহায়তা
আমাদের সাপোর্ট টিম
এই শর্তাবলী বা 21tk-এর সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করা হয়।
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যে কোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সদা প্রস্তুত।
শর্তাবলী পড়া শেষ হলে এখনই শুরু করুন
21tk-এ প্রবেশ করুন, নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং উপভোগ করুন।